En todas las áreas, sean de trabajo, de relaciones humanas, de proyectos y hasta de sueños que queremos convertir en realidad, buscamos lo mejor. Para nuestra familia, para nuestros amigos y seres queridos y para nosotros.
Es otras palabras, buscamos la excelencia. ¿Pero cómo lograrla?
La búsqueda de la excelencia
Para empezar, es una búsqueda, un camino, una forma de vida.
Podemos ser eficientes en lo que hacemos, efectivos de la forma en que lo realizamos y/o eficaces al lograr el resultado final. Eficiencia, efectividad y eficacia no son sinónimos. Los tres conceptos tiene connotaciones diferentes.
Dos odontólogos, el Dr. Mariano Flores Rubio y el Dr. Washington Casablanca, me lo explicaron hace más de 20 años, aplicando ejemplos sobre el trabajo en la clínica odontológica.
La Ciencia evoluciona
En su artículo “Más cerca de la perfección” (DTHLA, 2014 –se corrigió el autor en el siguiente Número de la Revista-) Federico Heller explica en referencia a la Ciencia en general:
“Lo que sí es cierto es que el conocimiento científico no cesa de crecer, y ya nadie cree que “todo lo esencial ya está descubierto”. Y aquí estamos, con esta Ciencia que creamos nosotros, todavía con muchas cosas que decirnos, con muchas “zonas oscuras” para iluminar. La Odontología como área del conocimiento no escapa a la regla; todavía hay un camino que recorrer, y cada artículo y trabajo de investigación trae un poco más de luz sobre la vasta oscuridad del conocimiento. Cada vez estamos más cerca, cada vez vemos más.”
De lo que se extrae lo que todos tememos: estamos aplicando una ciencia (odontológica en nuestro caso) a la que le faltan muchas cosas por descubrir. Por ende, nos ponemos en manos de dentistas (cualquiera sea) que manejan conocimientos que van a cambiar.
Por ello, es importante la búsqueda continua de los conocimientos, estar lo más al día posible. Y esto sería imposible si queremos abarcar todos los campos de la odontología.
No podemos abarcar todo con un solo dentista, por ello se requiere a un equipo.
Un equipo de especialistas
Un grupo multidisciplinario con especialistas en cada área que abarca la odontología, trabajando en equipo y estudiando cada caso en conjunto, ayuda a garantizar el resultado anhelado.
Estos especialistas, profesionalmente capaces y experimentados, son los responsables de cumplir con la labor, sin olvidar el trato humano que merece el paciente. La finalidad es poder brindarle la solución más sensata a su caso, preocuparnos del estudio del mismo, y de la ejecución.
El equipo entrenado de asistentes en fundamental en todo momento, pudiendo comunicarse siempre que lo requiera, al igual que con los doctores que se ocupen de su caso.
La búsqueda y las soluciones
La búsqueda continua de la excelencia es lo que nos motiva y lo que nos fijamos como objetivo para ofrecer a todos nuestros pacientes.
La capacitación continua, el uso de los mejores materiales disponibles, la mejor aparatología y la responsabilidad por el trabajo y por sus resultados son factores para lograr ese fin.
Por lo anterior, debemos destacar (entre muchos otras virtudes) la perseverancia, la buena disposición y la permanente actitud de superación en todos los campos de la vida.
Se adjudica al filósofo griego Aristóteles la frase: “con respecto a la excelencia, no es suficiente conocerla, sino que debemos tenerla y usarla”.
El mejoramiento continuo implica tener excelencia y usarla, aplicándola en cada diagnóstico, tratamiento y vinculación con el paciente. Aplicando la misma visión antes, durante y después de cada procedimiento.
